Tag

Ledelse

    Introduksjon i forhandlingsteknikk

    Visste du at 95 prosent av erfarne ledere opplever at forhandlingene går dårligere enn forventet? Lær mer om forhandlingsteknikk.

    Hvordan kan din bedrift være konkurransedyktig i fremtiden?

    Dagens bedrifter som ikke evner å fornye seg og tilpasse seg markedet og kundenes endrede behov – vil i beste fall stagnere og i verste fall bli radert ut av nye eller mer konkurransedyktige bedrifter! Dette gjelder like mye nasjonalt som globalt!

    Hva slags leder er du og får du dine medarbeidere til å føle seg som vinnere?

    Innhold Ledertyper Hva ligger bak måloppnåelse Prestasjonsstyring Hvordan måle ulike prestasjonsområder Hvordan påvirkre kommunikasjonen den enkeltes motivasjon og prestasjon? Målsetting- hva er formålet med kommunikasjonen Unngå å bli feiltolket

    Tøffere krav til salgsledelsen

    Salgsprosessen har endret seg. Der selgeren før hadde kontroll, har nå salgsprosessen blitt til en kjøpsprosess. Ifølge Forrester Research gjøres nå 60-90 prosent av kjøpsbeslutningen på nett, før kunden tar kontakt. Dette påvirker hvordan man må

    Verdien av kundeklager

    Ingenting er bedre enn når kunder klager. Gevinsten er åpenbar. En kunde som klager er en potensielt kjempefornøyd kunde. En kunde som ikke klager blir derimot sjeldent mer enn fornøyd. Åh ja! Kundene klager!

    10 ferdigheter ledere vil ha

    Hvilken type kompetanse og hvilke ferdigheter vurderes i dag som mest attraktiv og interessant for de største internasjonale bedriftene? University of Kent har publisert en rangering over de ti viktigste ferdighetene som ledere i store

    God kommunikasjon fører til økt motivasjon

    Er du god til å kommunisere? Ledere som behersker å gjøre seg forstått og som forstår sine medarbeidere har et stort konkurransefortrinn. Bli bedre på kommunikasjon for å øke motivasjon og samhandling på arbeidsplassen. Bruk våre enkle grep på å bli

    Har dere tilfredse eller engasjerte ansatte?

    Ble du glad for at undersøkelsen viste at dine medarbeidere er tilfredse? Da ble du lurt! Topplinjen din vokser ikke på grunn av tilfredshet, men på grunn av engasjement!