--- title: Bygg relasjoner basert på tillit description: Mange ledere prøver å fremstå sterk og virke dyktig fremfor å vise «hele seg». Å bygge relasjoner kan både være lønnsomt og virke fornuftig. image: https://blogg.excellerate.no/hubfs/Ulf-3.jpg --- [![Excellerate_logo_Negativ](https://blogg.excellerate.no/hubfs/Excellerate_profil/Excellerate_logo_Negativ.png) ![Excellerate_logo_Negativ](https://blogg.excellerate.no/hubfs/Excellerate_profil/Excellerate_logo_Negativ.png)](https://excellerate.no/) - [Tjenester](https://excellerate.no/tjenester/) - [Salgsutvikling](https://excellerate.no/tjenester/salgsutvikling/) - [Lederutvikling](https://excellerate.no/tjenester/ledelse/) - [Kultur](https://excellerate.no/tjenester/kultur/) - [Arrangementer](https://excellerate.no/arrangementer/) - [Referanser](https://excellerate.no/referanser/) - AI-støtte - [Mentr](https://excellerate.no/mentr/) - [Gap Vision – Innsikt & Analyse](https://excellerate.no/gap-vision/) - [Excello – Kundesegmentering](https://excellerate.no/excello) - Blogg - [Artikler](https://blogg.excellerate.no/) - [Guider](https://digital.excellerate.no/alle-guider) - [Om oss](https://excellerate.no/om-oss/) - [Konsulenter](https://excellerate.no/vare-konsulenter/) - [Kontakt](https://excellerate.no/kontakt/) - [Tjenester](https://excellerate.no/tjenester/) - [Salgsutvikling](https://excellerate.no/tjenester/salgsutvikling/) - [Lederutvikling](https://excellerate.no/tjenester/ledelse/) - [Kultur](https://excellerate.no/tjenester/kultur/) - [Arrangementer](https://excellerate.no/arrangementer/) - [Referanser](https://excellerate.no/referanser/) - AI-støtte - [Mentr](https://excellerate.no/mentr/) - [Gap Vision – Innsikt & Analyse](https://excellerate.no/gap-vision/) - [Excello – Kundesegmentering](https://excellerate.no/excello) - Blogg - [Artikler](https://blogg.excellerate.no/) - [Guider](https://digital.excellerate.no/alle-guider) - [Om oss](https://excellerate.no/om-oss/) - [Konsulenter](https://excellerate.no/vare-konsulenter/) - [Kontakt](https://excellerate.no/kontakt/) # Bygg relasjoner basert på tillit Dato: 09.04.2018 [Ledelse](https://blogg.excellerate.no/tag/ledelse) Skrevet av: Ulf Rasmussen ![Ulf Rasmussen](https://blogg.excellerate.no/hubfs/ulf-2.jpg) Forfatter: ### [Ulf Rasmussen](https://blogg.excellerate.no/author/ulf-rasmussen) *I verdens største studie av hva som skaper personlig tillit og troverdighetutført av forskerne Green, Styer og Bowers i Trusted Advisor Associates LCC mellom 2008-2015 som testet 72880 mennesker innen området så kom de frem til helt andre konklusjoner enn det konvensjonell visdom forteller oss. [Forskningen viste](http://trustedadvisor.com/public/files/pdf/2010_TA_Whitepaper_Think_Again_Special.pdf) først og fremst at økt faglig spisskompetanse IKKE er nøkkelen til å bygge økt tillit og troverdighet i business og profesjonelle situasjoner!* *Innlegget er basert på whitepaperen «[Think More Expertise Will Make You More Trusted? Think Again.](http://trustedadvisor.com/public/files/pdf/2010_TA_Whitepaper_Think_Again_Special.pdf)» fra trustedadvisor.com*   ### Nøkkelen til økt tillit og troverdighet  Er du åpen med dine svakheter og forbedringsområder eller fokuserer du mest på å fremstå som sterk og faglig tung? Veldig mange ledere tror det er smartest og best å prøve å fremstå sterk og virke dyktig fremfor å vise «hele seg», og det kan jo både være lønnsomt og virke fornuftig i mange sammenhenger. [Forskningen til Green, Styer og Bowers](http://trustedadvisor.com/public/files/pdf/2010_TA_Whitepaper_Think_Again_Special.pdf) viser imidlertid at det å fremstå sterk og polert ikke virker når det gjelder å bygge tillit og troverdighet hos andre mennesker. Undersøkelsen viser nemlig helt klart at det å være åpen og tørre å vise egne svakheter i mye større grad hever den generelle tilliten og påliteligheten du møter hos andre, og selv mindre forbedringer her kan ha en stor innvirkning på hvordan andre opplever deg.   ## **1. Fokuser mindre på spisskompetanse og mer på soft skills** Kunnskap, ekspertise og utdannelse er det som ifølge undersøkelsen i minst grad bygger tillit og troverdighet, selv om dette er noe veldig mange bedrifter fokuser mye på – både internt og eksternt. Fokuser heller på å jobbe med å utvikle medarbeidernes soft skills og kommunikative evner hos da dette ifølge den dokumenterte forskningen er mye mer effektivt og lønnsomt i forhold til å bygge tillitsbaserte relasjoner med andre mennesker. Les også: [5 ledertips for fornøyde kunder](https://blogg.excellerate.no/5-ledertips-for-fornoyde-kunder)   ### **2. Utvikle empatiske og kommunikative evner** Utvikling av soft skills, empati og kommunikasjon kan læres, og vil kunne gi medarbeiderne og bedriften en tillits-boost hos kunder, klienter og andre hvis man blir dyktigere på dette vitale området. Å få andre mennesker til å kjenne seg trygg, å kunne demonstrere forståelse, å vise empati og tørre å være personlig sårbar er sterke påvirkningsfaktorer for å bli en man stoler på av andre mennesker. De aller fleste bedrifter gjør imidlertid ikke nok for å utvikle medarbeidernes ferdigheter innen disse viktige områdene og går dermed glipp av mange menneskelige og forretningsmessige muligheter    **Les mer [om lederevalueringer her](https://sti-norway.no/lederevaluering/).**   ### **3. Bygg en kultur der det er lettere å være mindre selvopptatt**  Å være selvopptatt og *jeg fokusert* er ikke overraskende den enkeltfaktoren som i sterkest grad svekker en persons pålitelighet, tillit og troverdighet. Å redusere ledernes og medarbeidernes fokus på seg selv vil i denne forbindelse derfor være ekstra lønnsomt. Honorer og verdsett medarbeiderne i forhold til langsiktig fokus, samarbeid og samhandling, samt bygging av personlig relasjoner internt og eksternt. Denne type fokus og kultur vil gi både medarbeiderne og bedriften økte muligheter til å høste av den tilliten og fortroligheten som skapes mellom mennesker – både personlig og profesjonelt.   [![Gratis første møte. Ta kontakt og vi hjelper deg med strategivalg, bransjeutfordringer og salgsledelse](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2908461/03441038-d636-4be7-8f8f-9ae315c33b41.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2908461/03441038-d636-4be7-8f8f-9ae315c33b41) - ### Forrige innleggVi vet ikke hvilken kultur vi faktisk har - ### Neste innleggHar din virksomhet en langsiktig strategi? ### Relaterte artikler [![Utfordringen er IKKE målene eller strategiene, men etterlevelsen](https://blogg.excellerate.no/hs-fs/hubfs/Blog%20Images/etterlevelse1.jpg?width=420&height=300&name=etterlevelse1.jpg)](https://blogg.excellerate.no/utfordringen-er-etterlevelsen) [Ledelse](https://blogg.excellerate.no/tag/ledelse), [Strategi](https://blogg.excellerate.no/tag/strategi) ### Utfordringen er IKKE målene eller strategiene, men etterlevelsen [![Innsikten bak «riktig» lederfokus](https://blogg.excellerate.no/hs-fs/hubfs/Blog%20Images/fakta-og-lederskap-1.jpg?width=420&height=300&name=fakta-og-lederskap-1.jpg)](https://blogg.excellerate.no/innsikt-bak-riktig-lederfokus) [Ledelse](https://blogg.excellerate.no/tag/ledelse), [Strategi](https://blogg.excellerate.no/tag/strategi) ### Innsikten bak «riktig» lederfokus [![Derfor må du satse på utviklingsorientert lederskap](https://blogg.excellerate.no/hs-fs/hubfs/Blog%20Images/utviklingsorientert-lederskap.jpg?width=420&height=300&name=utviklingsorientert-lederskap.jpg)](https://blogg.excellerate.no/utviklingsorientert-lederskap) [Ledelse](https://blogg.excellerate.no/tag/ledelse), [Strategi](https://blogg.excellerate.no/tag/strategi) ### Derfor må du satse på utviklingsorientert lederskap [![Excellerate_logo_Negativ](https://blogg.excellerate.no/hs-fs/hubfs/Excellerate_profil/Excellerate_logo_Negativ.png?width=1200&height=148&name=Excellerate_logo_Negativ.png "Excellerate_logo_Negativ")](https://excellerate.no) [![](https://excellerate.no/wp-content/uploads/2023/01/LinkedIn-ikon.svg)](https://www.linkedin.com/company/sti-norway/) [![](https://excellerate.no/wp-content/uploads/2023/01/Facebook-ikon.svg)](https://www.facebook.com/STINorway/) [Personvern](https://excellerate.no/personvern/) - [Tjenester](https://excellerate.no/tjenester/) - [Om oss](https://excellerate.no/om-oss/) - [Kontakt](https://excellerate.no/kontakt/) - [Personvern](https://excellerate.no/personvern/) [+47 22 49 00 00](tel:+4722490000) [post@excellerate.no](mailto:post@excellerate.no) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Ulf Rasmussen", "url" : "https://blogg.excellerate.no/author/ulf-rasmussen" }, "dateModified" : "2023-02-21T12:33:38.794Z", "datePublished" : "2018-04-09T10:43:00.000Z", "headline" : "Bygg relasjoner basert på tillit", "image" : [ "https://blogg.excellerate.no/hubfs/Ulf-3.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blogg.excellerate.no/hvordan-bygge-relasjoner-basert-på-tillit", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blogg.excellerate.no/hubfs/Excellerate_logo.png" }, "name" : "Excellerate" } } ```