--- title: 10 atferdstrekk som kjennetegner dyktige forhandlere description: Hva kjennetegner dyktige forhandlere? Hva er det som differensierer dyktige forhandlere fra de mer ordinære og middels dyktige? image: https://blogg.excellerate.no/hubfs/Blog%20Images/10-atferstrekk-som-kjennetegner-dyktige-forhandlere.jpg --- [![Excellerate_logo_Negativ](https://blogg.excellerate.no/hubfs/Excellerate_profil/Excellerate_logo_Negativ.png) ![Excellerate_logo_Negativ](https://blogg.excellerate.no/hubfs/Excellerate_profil/Excellerate_logo_Negativ.png)](https://excellerate.no/) - [Tjenester](https://excellerate.no/tjenester/) - [Salgsutvikling](https://excellerate.no/tjenester/salgsutvikling/) - [Lederutvikling](https://excellerate.no/tjenester/ledelse/) - [Kultur](https://excellerate.no/tjenester/kultur/) - [Arrangementer](https://excellerate.no/arrangementer/) - [Referanser](https://excellerate.no/referanser/) - AI-støtte - [Mentr](https://excellerate.no/mentr/) - [Gap Vision – Innsikt & Analyse](https://excellerate.no/gap-vision/) - [Excello – Kundesegmentering](https://excellerate.no/excello) - Blogg - [Artikler](https://blogg.excellerate.no/) - [Guider](https://digital.excellerate.no/alle-guider) - [Om oss](https://excellerate.no/om-oss/) - [Konsulenter](https://excellerate.no/vare-konsulenter/) - [Kontakt](https://excellerate.no/kontakt/) - [Tjenester](https://excellerate.no/tjenester/) - [Salgsutvikling](https://excellerate.no/tjenester/salgsutvikling/) - [Lederutvikling](https://excellerate.no/tjenester/ledelse/) - [Kultur](https://excellerate.no/tjenester/kultur/) - [Arrangementer](https://excellerate.no/arrangementer/) - [Referanser](https://excellerate.no/referanser/) - AI-støtte - [Mentr](https://excellerate.no/mentr/) - [Gap Vision – Innsikt & Analyse](https://excellerate.no/gap-vision/) - [Excello – Kundesegmentering](https://excellerate.no/excello) - Blogg - [Artikler](https://blogg.excellerate.no/) - [Guider](https://digital.excellerate.no/alle-guider) - [Om oss](https://excellerate.no/om-oss/) - [Konsulenter](https://excellerate.no/vare-konsulenter/) - [Kontakt](https://excellerate.no/kontakt/) # 10 atferdstrekk som kjennetegner dyktige forhandlere Dato: 04.08.2014 [Kundeutvikling](https://blogg.excellerate.no/tag/kundeutvikling) Skrevet av: Ulf Rasmussen ![Ulf Rasmussen](https://blogg.excellerate.no/hubfs/ulf-2.jpg) Forfatter: ### [Ulf Rasmussen](https://blogg.excellerate.no/author/ulf-rasmussen) *Hva kjennetegner dyktige forhandlere? Hva er det som differensierer dyktige forhandlere fra de mer ordinære og middels dyktige? Hvilke atferdstrekk går igjen hos de dyktigste forhandlerne?* **1. Forberedelser** – Forbereder seg optimalt ved å gå grundig igjennom både egne og motpartens utfordringer og muligheter FØR selve forhandlingen **2. Tids og ressursbruk** – Setter av mer tid til forhandlingsforberedelsene enn selve forhandlingene (forhandlingens 80/20 regel) **3. Forhandlingskort** – Gjør alltid en analyse i forkant av hva en vil kreve og hva en vil gi under forhandlingene – og utarbeider en liste for dette (i prioritert rekkefølge) **4. Rolleavklaringer** – Avklarer hvem som stiller fra motparten og fordeler roller i eget forhandlings team **5. Forhandlingsklima** – Etterstreber å skape et vennlig og positivt forhandlingsklima i starten av forhandlingsdialogen **6. Aktiv lytting** – Lytter aktivt og interessert til motpartens ønsker og krav, og stiller kontroll spørsmål for å forsikre om at en forstår motparten ønsker, krav og intensjoner i forhandlingene **7. Identifiserer motpartens «forhandlingsrom»** – en viktig del av forhandlingene er å så tidlig og raskt som mulig prøve å kartlegge og identifisere motpartens «forhandlingsrom» – det vil si hva motparten reelt sett kan og vil forhandle om   **8. Agere fremfor å reagere** – Dyktige forhandlere agerer fremfor å reagere. Å agere betyr å ha kontroll på egne følelser. Å reagere betyr å la seg styre av egne følelser. **9. Gir ALDRI en innrømmelse uten å kreve en motytelse** – Både for motpartens del og egen del. Begrunnelsen for dette er at det en i forhandlinger får lett eller gratis oppleves å ha liten eller ingen verdi **10. Er fleksibel og løsningsorientert** – Dyktige forhandlere vet at de under forhandlingsfasen sannsynligvis kommer til å oppleve både utfordringer, motstand og innvendinger. I disse fasene er det spesielt viktig å være kreativ, løsningsorientert og fleksibel for å komme frem til løsninger og avtaler som begge parter kan akseptere. Hva kjennetegner din egen atferd i forhandlinger? Hva er dine styrker og dine svakheter? Innen hvilke områder har du et konkret forbedringspotensial? - ### Forrige innleggFå det gjort – Lederens 5 på 6! - ### Neste innleggEr du en produktpusher eller selger du på verdi? ### Relaterte artikler [![Excellerate er mentor for finalist EasyZeek i Venture Cup](https://blogg.excellerate.no/hs-fs/hubfs/Easyzeek.jpg?width=420&height=300&name=Easyzeek.jpg)](https://blogg.excellerate.no/sti-er-mentor-for-finalist-easyzeek-i-venture-cup) [Kundeutvikling](https://blogg.excellerate.no/tag/kundeutvikling) ### Excellerate er mentor for finalist EasyZeek i Venture Cup [![Kundeservice - ingen jobb for pyser](https://blogg.excellerate.no/hs-fs/hubfs/shutterstock_610290701.jpg?width=420&height=300&name=shutterstock_610290701.jpg)](https://blogg.excellerate.no/kundeservice-ingen-jobb-for-pyser) [Kundeservice](https://blogg.excellerate.no/tag/kundeservice), [Kundeutvikling](https://blogg.excellerate.no/tag/kundeutvikling) ### Kundeservice - ingen jobb for pyser [![5 råd for hvordan din butikk kan skape økt salg og mer fornøyde kunder](https://blogg.excellerate.no/hs-fs/hubfs/EBS-0920.jpg?width=420&height=300&name=EBS-0920.jpg)](https://blogg.excellerate.no/5-råd-for-hvordan-din-butikk-kan-utnytte-mulighetene-som-finnes-for-å-skape-økt-salg-og-mer-fornøyde-kunder) [Kundeutvikling](https://blogg.excellerate.no/tag/kundeutvikling) ### 5 råd for hvordan din butikk kan skape økt salg og mer fornøyde kunder [![Excellerate_logo_Negativ](https://blogg.excellerate.no/hs-fs/hubfs/Excellerate_profil/Excellerate_logo_Negativ.png?width=1200&height=148&name=Excellerate_logo_Negativ.png "Excellerate_logo_Negativ")](https://excellerate.no) [![](https://excellerate.no/wp-content/uploads/2023/01/LinkedIn-ikon.svg)](https://www.linkedin.com/company/sti-norway/) [![](https://excellerate.no/wp-content/uploads/2023/01/Facebook-ikon.svg)](https://www.facebook.com/STINorway/) [Personvern](https://excellerate.no/personvern/) - [Tjenester](https://excellerate.no/tjenester/) - [Om oss](https://excellerate.no/om-oss/) - [Kontakt](https://excellerate.no/kontakt/) - [Personvern](https://excellerate.no/personvern/) [+47 22 49 00 00](tel:+4722490000) [post@excellerate.no](mailto:post@excellerate.no) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Ulf Rasmussen", "url" : "https://blogg.excellerate.no/author/ulf-rasmussen" }, "dateModified" : "2023-02-02T08:20:31.650Z", "datePublished" : "2014-08-04T06:22:00.000Z", "headline" : "10 atferdstrekk som kjennetegner dyktige forhandlere", "image" : [ "https://blogg.excellerate.no/hubfs/Blog%20Images/10-atferstrekk-som-kjennetegner-dyktige-forhandlere.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blogg.excellerate.no/10-atferdstrekk-som-kjennetegner-dyktige-forhandlere", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blogg.excellerate.no/hubfs/Excellerate_logo.png" }, "name" : "Excellerate" } } ```